私たちは、お客さまのリスク、財産の状況あるいはライフサイクルを考慮して必要な保険金額や保障内容を設定するなど、お客さまの契約締結の目的・ニーズに合致した商品プランを提案いたします。
また、お客さまに最適のプランをお選びいただけるよう、お客さまの保険に関する知識などを勘案し、適合性を踏まえ、的確で十分な説明に努めます。
販売資料（保険パンフレット、ホームページ上の表示等）は、法令や当社の規程等にもとづいて担当部門が審査するなど、適切な表示に努めます。 |
私たちは、ご契約をお申込いただくにあたり、例えば生命保険の商品および契約内容、保険金等をご請求いただく際の留意点等の重要な事項を事前に書面等で説明するなど、契約内容をご理解いただく方法の充実に努めます。
また、変額個人年金、投資信託等の市場リスクを持つ商品をお勧めする場合は、お客さまの商品知識、投資の経験等を踏まえ、商品の内容およびリスクの的確な説明に心掛けます。 |
| 私たちは、お客さまのニーズに関する情報収集に努め、契約締結前に、お申込いただく商品の内容がお客さまの加入目的・ニーズに合致しているかを書面等によってお客さまにご確認いただきます。 |
私たちは、コンサルティング販売に努め、訪問する場合等はお客さまのご事情を踏
まえご迷惑をおかけすることがないよう時間、場所等に配慮いたします。
また、プライバシー保護に留意し、お客さまの情報は法令や当社の規程等にもとづき適切に取扱います。 |
| 当社は、法令等の遵守、あるいは知識・販売マナー向上など、社内教育に努めます。 |
今後とも、お客さまのご意見、ご要望の収集に努めて参ります。
ご照会、ご要望等につきましては、下記お客さま窓口へご連絡をお願いします。 |
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