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支払漏れ等が判明し、追加でお支払いした保険金等の件数・金額(2014年度)について

2014年度に保険金等のお支払いを行った事案に関し、支払漏れ等が判明し、2014年度に追加的なお支払いを行った事案は、以下の通りです。
引続き、保険金等の支払漏れ等の防止に向け、保険金等の支払にかかわる業務とサービスの品質向上に取り組んでまいります。

2014年度合計
弊社が自ら支払漏れ等を把握し、追加的にお支払いしたもの(内部発見) お客さま等からの申出・照会により、支払漏れ等が判明し、追加的にお支払いしたもの(外部発見)
件数
[単位:件]
64 59 5
金額
[単位:百万円]
5 4 1

上記のほか、2014年度には、2013年度以前に保険金等のお支払いを行った事案に係る追加的なお支払いを、27件・3百万円実施しています。

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