お電話でのお手続き

フリーダイヤル 0120-318-766

電話受付時間  平日9:00-19:00(土・日・祝日・年末年始(12/31-1/3)を除く)

  • ・受付時間外(〜24時)についても、一部のお手続きについて自動音声にて受付を行っております。
  • ・お客さまの個人情報保護のため、お問合せ・お申出は契約者ご本人よりお願いいたします。
  • ・証券番号をあらかじめご確認のうえ、お電話ください。
  • ・お客様サービスセンターへのお電話の内容は、当社業務の運営管理およびサービスの充実などの観点から録音させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。詳細は個人情報保護基本方針をご覧ください。

ご利用方法

フリーダイヤルにつながりましたら、音声アナウンスにしたがって操作をお願いします。

番号 ご用件
0 生命保険料控除証明書の再発行
1 入院や手術・死亡保険金に関するお問合せ
2 解約や保障の見直しに関するお問合せ
3 ご契約者貸付、すえ置き金・積立金などのお引出しに関するお問合せ
4 その他のお問合せ

フリーダイヤル 0120-456-232

電話受付時間  平日9:00-19:00(土・日・祝日・年末年始(12/31-1/3)を除く)

上記フリーダイヤルでは、電話の操作の必要がなく、音声アナウンスに続いてコミュニケーターに直接つながります。
また、お問合せに対してゆっくりと丁寧に応対いたします。

  • ・お客さまの個人情報保護のため、お問合せ・お申出は契約者ご本人よりお願いいたします。
  • ・証券番号をあらかじめご確認のうえ、お電話ください。
  • ・お客様サービスセンターへのお電話の内容は、当社業務の運営管理およびサービスの充実などの観点から録音させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。詳細は個人情報保護基本方針をご覧ください。
9:00〜11:00 11:00〜14:00 14:00〜19:00
月曜・休日明け 混雑 混雑 通常
上記以外の火〜金曜 通常 やや混雑 通常
  • ・一部のIP電話や海外からのご連絡など、フリーダイヤルがご利用できない場合は、以下の番号におかけください。

     海外から 81-3-3818-5614

     その他  03-3818-5614

    • ※通話料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。

保険金等の適切なお支払いには、お客さまからのご連絡が重要な情報となります。保険金等のお支払い事由が生じた場合はもちろんのこと、お支払いの可能性があると思われる場合や、ご不明な点がある場合等についても、弊社お客様サービスセンターまで、お問合せください。